¡Último día! Diplomado/a en Turismo, Torrelavega

agencia de desarrollo local santander

RECEPCIONISTAS Y AYUDANTES DE RECEPCIÓN – Ref. 580
Turismo y Hostelería
Fecha Límite: 21/3/2018
LUGAR DE TRABAJO: TORRELAVEGA

FUNCIONES / TAREAS:
• Realizan el check-in y el check-out de los clientes. Piden la documentación necesaria para registrarlo en una base de datos de Registro de Viajeros. Asigna y entrega las llaves de las habitaciones.
• Proporciona todo tipo de información acerca del hotel. También, tramitan todos los servicios que contrate el cliente, en persona o por otros medios como teléfono o email.
• Mantienen un control de las personas que entran y salen del establecimiento, usando la cortesía. Debido a esto, pueden comunicarse con el equipo de seguridad cuando se precise.
• Suelen estar en posesión del libro de incidencias, donde anotan los incidentes que ocurren en el hotel para arreglarlas en orden de importancia o cronológico. Esto, también, sirve para corroborar y resolver posibles quejas de clientes.
• Se encargan de tareas administrativas e informáticas. Deben saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada…
• Resuelven los posibles conflictos con los clientes como el uso de camas supletorias.
• Se encargan de facturar todas las consumiciones y servicios que haya consumido el huésped.
• Tramitan las quejas y reclamaciones de los clientes.
• Realizan labores de información turística y de información de servicios, cambio de moneda extranjera…

Requisitos:

– Estar inscrito/a en la bolsa de empleo de la Agencia de Desarrollo Local de Santander.
– Diplomatura o Grado en Turismo y/o Ciclo Formativo Grado Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos y/o Ciclo Formativo Grado Superior en Alojamiento.
– No es necesario experiencia.
– Nivel bien de Inglés y francés.
– Permiso de conducir tipo B para desplazarse al trabajo.
– Se valorará carnet de manipulador de alimentos.

Tipo de contrato:

Laboral temporal – Jornada completa – Turnos de mañana, tarde y noche – Salario Recepcionista: 1.400,39 € brutos/mes – Salario Ayte. Recepción: 1.224,41 € brutos/mes – Pagas Extras incluidas

Servicio de Orientación e Inserción laboral
Agencia de Desarrollo
C/Magallanes 30, 39007 Santander
Tel 942 203 030  Fax: 942 203 033
adl-orientacionlaboral@santander.es